Política de Privacidade

1. Introdução

A SAMY D JESUS AGUILAR REYES valoriza e respeita a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de transporte rodoviário de mudanças.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente:

• Nome completo

• Telefone de contato

• Endereço de e-mail

• Endereços de origem e destino da mudança

• CPF/CNPJ (quando necessário)

• Informações sobre itens a serem transportados

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Endereço IP

• Informações do navegador

• Data e hora de acesso ao site

• Páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar nossos serviços de transporte de mudanças

• Elaborar orçamentos e propostas comerciais

• Manter contato sobre agendamentos e serviços

• Enviar informações sobre nossos serviços

• Melhorar a qualidade dos nossos serviços

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Gerenciar o programa de fidelidade

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados

• Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e comunicação comercial

• Consentimento: Para envio de marketing e promoções

• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e trabalhistas

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando:

• Necessário para prestação do serviço (ex: equipe de transporte)

• Exigido por lei ou autoridade competente

• Com seu consentimento expresso

• Para proteger nossos direitos legais

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Controle de acesso restrito às informações

• Criptografia de dados sensíveis

• Backup regular das informações

• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas

7. Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços contratados

• Cumprimento de obrigações legais (normalmente 5 anos)

• Exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais

• Participação no programa de fidelidade (enquanto ativo)

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados

• Acesso: Consultar seus dados que possuímos

• Correção: Solicitar correção de dados incorretos

• Anonimização ou eliminação: Quando desnecessários ou tratados ilicitamente

• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

• Revogação do consentimento: Quando aplicável

• Oposição: Ao tratamento baseado em interesse legítimo

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do site

• Cookies de desempenho: Para analisar como o site é usado

• Cookies funcionais: Para lembrar suas preferências

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através do site. A data da última atualização está indicada no final deste documento.

12. Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: contato@samydjesusaguilarreyes.sbs

• Telefone: (84) 99635-1139

• Endereço: R Rio Pardo, 851 - Rio Pequeno - Camboriú/SC - CEP: 88.343-570

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Em caso de não resolução de questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd